Search
Abstract
Monografia została poprzedzona wstępem i składa się z czterech zasadniczych rozdziałów. W rozdziale 1 zaprezentowano założenia i ewolucję koncepcji kompleksowego zarządzania jakością (Total Quality Management, TQM) oraz przykłady modelowych rozwiązań w tym obszarze. W rozdziale 2 omówiono różne najważniejsze modele doskonałości oraz konkursy promujące ideę tych modeli. Ważne miejsce w ramach tych rozważań zajmują kwestie dotyczące rozwoju zrównoważonego, czyli paradygmatu współcześnie dotyczącego wszystkich organizacji, które chcą być uznawane za odpowiedzialne i świadome swojego wpływu na środowisko naturalne oraz otoczenie społeczno-gospodarcze. Odniesiono się również do roli kultury organizacyjnej sprzyjającej doskonaleniu i jej miejsca w modelach doskonałości. W rozdziale 3 skupiono się na istocie dobrych praktyk, których odwzorowywanie i wdrażanie sprzyja prowadzeniu benchmarkingu, czyli procesu porównywania się organizacji z podmiotami najlepszymi w danym obszarze działania i zainteresowania. Omówiono także znaczenie samooceny, której stosowanie odgrywa kluczową rolę we wdrażaniu modeli doskonałości. W rozdziale 4 przedstawiono studium przypadku, jakim jest Konkurs o Pomorską Nagrodę Jakości, oraz model doskonałości wykorzystywany w ramach tego przedsięwzięcia. Zilustrowano ewolucję konkursu i jego modelu na przestrzeni lat oraz zaprezentowano założenia i cechy aktualnej wersji tego modelu.
Authors (3)
-
Małgorzata Wiśniewska prof. dr hab
- Uniwersytet Gdański
Cite as
Full text
full text is not available in portal
Keywords
Details
- Category:
- Monographic publication
- Type:
- książka - monografia autorska /podręcznik o zasięgu krajowym
- Language:
- Polish
- Publication year:
- 2025
- Bibliographic description:
- Wiśniewska M., Grudowski P., Wendt A.: Dobre praktyki doskonalenia organizacji w świetle kryteriów Pomorskiej Nagrody Jakości. Gdańsk: Politechnika Gdańska, 2025.148 s. ISBN 978-83-7348-928-8
- Sources of funding:
-
- Free publication
- Verified by:
- Gdańsk University of Technology
seen 14 times