
dr inż. Sławomir Ostrowski
Employment
- Adiunkt at Department Of Informatics In Management
Contact
- slawomir.ostrowski@pg.edu.pl
Adiunkt
- Workplace
-
Gmach B
room 704 open in new tab - sostro@zie.pg.gda.pl
Social media
Publication showcase
-
Model zaangażowania w relacji usługodawca-klient
W niniejszej monografii przedstawiono rozwiązania pozwalające lepiej zrozumieć złożoność relacji występujących pomiędzy usługodawcami a klientami oraz metody, które pozwalają tę wiedzę wykorzystać w doskonaleniu procesów organizacji usługowych. Monografia podejmuje problem kształtowania zaangażowania na styku usługodawca–klient jako wstępnego i koniecznego warunku rozwijania relacji w usługach. Opierając się na klasycznej drabinie...
seen 2937 times