Wyniki wyszukiwania dla: SATYSFAKCJA PRACOWNIKA

• Posłannictwo a satysfakcja. Kilka słów o satysfakcji - głos młodych

  Publikacja

  • K. Pokrzywnicka

  - Pismo PG - Rok 2002

  Przedstawienie problematyki uzasadnionego dążenia do uzyskania satysfakcji z wykonywanej pracy zawodowej w tym przypadku zawodu architekta. Wiadomo, że zawód to trudny: obok siły przebicia, umiejętności twórczych, potrzeby stałego dokształcania się musi nieść z sobą świadomość postawy empatii wobec adresata swych poczynań podmiotu czyli konkretnego człowieka. Zawarto wypowiedzi absolwentów Wydziału Architektury Politechniki...

• Satysfakcja pracowników. Jak badać i dlaczego? (ebook)

  Publikacja

  • J. Czerska

  - Rok 2013

• Czynniki satysfakcji młodych pracowników z zatrudnienia czasowego

  Publikacja

  • M. Szymańska-Brałkowska
  • G. Zieliński

  - PRACE I MATERIAŁY WYDZIAŁU ZARZĄDZANIA UNIWERSYTETU GDAŃSKIEGO - Rok 2011

  W niniejszej publikacji autorzy zaprezentowali wybrane zagadnienia z zakresu zarządzania jakością w kontekście identyfikacji oczekiwań młodych pracowników wobec pracy sezonowej i dorywczej. Autorzy zdefiniowali miejsce i rolę pracownika z punktu widzenia filozofii Kompleksowego Zarządzania Jakością. W celu identyfikacji i charakterystyki determinant wykorzystane zostały dwuetapowe badania empiryczne przeprowadzone przez autorów...

• Wybrane aspekty oceny satysfakcji i lojalności klientów i pracowników

  Publikacja

  • P. Grudowski
  • J. Matusiak

  - PRACE NAUKOWE UNIWERSYTETU EKONOMICZNEGO WE WROCŁAWIU - Rok 2012

  Celem artykułu jest przedstawienie propozycji oryginalnego modelu pozwalającego lepiej zrozumieć mechanizmy kształtowania się satysfakcji i lojalności klientów i pracowników oraz umożliwiającego porównywanie satysfakcji klientów różnych przedsiębiorstw w oderwaniu od ich specyfiki branżowej. Zaprezentowany model opiera się na mechanizmach przyczynowo-skutkowych i pozwala na stawianie kwantyfikowalnych celów, dając w rezultacie...

  Pełny tekst do pobrania w portalu

• Ocena satysfakcji klienta

  Publikacja

  • R. Mikołajczak

  - Rok 2010

  Sformułowano model jakości serwisów internetowych opierajacy się na badaniu satysfakcji klienta. Przedstwaiono przykłady ocen oraz uzasadniono uzycie wybranych atrybutów. Zaprezentowano narzędzie usprawniające ocenę jakości.

• Usługi on-line. Jakość, interakcje, satysfakcja klienta.

  Publikacja

  • M. Sikorski

  - Rok 2012

  ...

• User satisfaction model

  Publikacja

  • M. Sikorski

  - Rok 2007

  Raport techniczny - opis metody ''User Satisfaction Methods'' wykorzystywanej w projektowaniu komunikacji człowiek-komputer oraz doskonaleniu interfejsu użytkownika.

• Satysfakcja klientów jako źródło sukcesu organizacji - studium przypadku

  Publikacja

  • E. Gołąb-Andrzejak
  • E. Badzińska

  - Marketing i Zarządzanie - Rok 2015

  W artykule zaprezentowano znaczenie satysfakcji – w kontekście koncepcji marketingu relacji – jako źródła sukcesu organizacji. Przedstawiono istotę pojęcia satysfakcji klienta w usługach oraz zaprezentowano modele satysfakcji usługobiorcy i sposoby jej oceny. Rozważania w obszarze przedmiotu badań dotyczą innowacyjnych usług informatycznych dedykowanych do potrzeb indywidualnych klientów biznesowych. Na podstawie studium przypadku...

  Pełny tekst do pobrania w portalu

• Metoda Kano w analizie satysfakcji klienta

  Publikacja

  • P. Grudowski
  • J. Dębowski

  - Pieniądze i Więź - Rok 2012

  Werbalizowane przez klientów pojęcie jakości jest mało precyzyjne, a często również wewnętrznie sprzeczne. Jednak przy odpowiednio prowadzonej analizie można sprecyzować kryteria jakości i określić wymagania klientów, które przedstawione na dwuwymiarowym diagramie stworzą wyraźną mapę preferencji klienta. Jednym z podstawowych założeń modelu Kano jest zmienność w czasie wymagań klientów. Wraz z upływem czasu i kopiowaniem atrybutów...

• Aspekty projakościowe w mechanizmach budowy satysfakcji klientów

  Publikacja

  • G. Zieliński

  - Rok 2011

  W niniejszym rozdziale autor zaprezentował kluczowe aspekty związane z oceną poziomu satysfakcji konsumentów z zakupu wyrobów i usług, w zwiazku z zaspokojeniem indywidualnych potrzeb. W tym celu skonstruowano algorytm postępowania oceny poziomu satysfakcji z realizacji działań służących zaspokojeniu potrzeb przez człowieka a następnie dokonano charakterystyki poszczególnych faz tego algorytmu z uwzglednieiem kroków postepowania.