Search
Percepcja jakości obsługi klienta w obszarze rejestracji i poczekalni podmiotuleczniczego w ujęciu relacyjnym - studium przypadku
Abstract
Niniejsze opracowanie poświęcone jest prezentacji podstawowych aspektów doskonalenia jakości w podmiotach leczniczych. Wybrano jedna z przychodni jako studium przypadku w celu prezentacji kluczowych determinant obsługi pacjenta w obszarze rejestracji i poczekalni. Kluczowym celem artykułu jest analiza percepcji tych dwóch obszarów z perspektywy pacjenta jak i dostawcy usług.
Cite as
Full text
full text is not available in portal
Keywords
Details
- Category:
- Articles
- Type:
- artykuły w czasopismach recenzowanych i innych wydawnictwach ciągłych
- Published in:
-
Zarządzanie i Finanse
no. 14,
pages 489 - 500,
ISSN: 2084-5189 - Language:
- Polish
- Publication year:
- 2016
- Bibliographic description:
- Zieliński G.: Percepcja jakości obsługi klienta w obszarze rejestracji i poczekalni podmiotuleczniczego w ujęciu relacyjnym - studium przypadku// Zarządzanie i Finanse = Journal of Management and Finance. -Vol. 14., nr. 2/2 (2016), s.489-500
- Verified by:
- Gdańsk University of Technology
seen 84 times
Recommended for you
Rola farmaceuty w procesie substytucji aptecznej
- A. Zimmermann,
- K. Gruchała,
- R. Zimmermann
- + 1 authors
2014