Determinanty percepcji jakości usług edukacyjnych w perspektywie grup interesariuszy

Grzegorz Zieliński; Kajetan Lewandowski

Determinanty percepcji jakości usług edukacyjnych w perspektywie grup interesariuszy

Abstract

W nieniejszej publikacji zaprezentowano specyfikę usług edukacyjnych. Autorzy omówili kluczowe cechy tego typu usług, a nastepnie dokonali identyfikacji grup interesariuszy (wewnętrznych i zewnętrznych). Dla poszczególnych grup określone zostały oczekiwania jak i implikacje i wnioski dla realizacji usługi edukacyjnej.

Authors (2)

Cite as

Full text

full text is not available in portal

Keywords

Details

Category:: Articles
Type:: artykuły w czasopismach recenzowanych i innych wydawnictwach ciągłych
Published in:: PRACE I MATERIAŁY WYDZIAŁU ZARZĄDZANIA UNIWERSYTETU GDAŃSKIEGO no. 10, pages 42 - 54,
ISSN: 1732-1565
Language:: Polish
Publication year:: 2012
Bibliographic description:: Zieliński G., Lewandowski K.: Determinanty percepcji jakości usług edukacyjnych w perspektywie grup interesariuszy// PRACE I MATERIAŁY WYDZIAŁU ZARZĄDZANIA UNIWERSYTETU GDAŃSKIEGO. -Vol. 10., nr. nr3 cz.3 (2012), s.42-54
Verified by:: Gdańsk University of Technology