W treści przedstawiono genezę wiedzy ekonomicznej o usługach, istote usług, w polskiej literaturze przedmiotu oraz poglądy autorów zachodnich na istotę usług. Ponadto omówiono istotę produkcji usług oraz jej mierniki (naturalne, wartościowe i umowne).

Język Web Services Choreography Description Language służy do opisu współpracy równy z równym. Został zaprojektowany z myślą o automatyzacji współpracy usług sieciowych, ale jest na tyle ogólny, że pozwala opisywać współpracę nie tylko w świecie komputerowym. Prezentowana jest geneza tego języka oraz jego model. Następnie opisana jest struktura języka poparta przykładem dokumentu napisanego w języku WSCDL.