Search results for: uslugi informatyczne

• Satysfakcja klientów jako źródło sukcesu organizacji - studium przypadku

  Publication

  • E. Gołąb-Andrzejak
  • E. Badzińska

  - Marketing i Zarządzanie - Year 2015

  W artykule zaprezentowano znaczenie satysfakcji – w kontekście koncepcji marketingu relacji – jako źródła sukcesu organizacji. Przedstawiono istotę pojęcia satysfakcji klienta w usługach oraz zaprezentowano modele satysfakcji usługobiorcy i sposoby jej oceny. Rozważania w obszarze przedmiotu badań dotyczą innowacyjnych usług informatycznych dedykowanych do potrzeb indywidualnych klientów biznesowych. Na podstawie studium przypadku...

  Full text available to download

• Wpływ usług IT na zmiany organizacyjne w firmie

  Publication

  • C. Orłowski
  • M. Ożarowski

  - Year 2011

  Rozwój IT oraz postęp technologiczny tworzą okazję, w której można zakładać istnienie procesu powszechności usług. Dzieje się tak oczywiście w połączeniu z technologiami internetowymi, które przede wszystkim zapewniają powszechny dostęp, niezależny od czasu i przestrzeni.