Abstract
W niniejszym rozdziale została omówiona specyfika usług zdrowotnych w kontekście jakości usług związanych z pracą personelu szpitali. Autorzy przybliżyli specyfikę usług zdrowotnych oraz podjęli próbę identyfikacji determinant jakości usług zdrowotnych o kluczowym znaczeniu dla działań podejmowanych przez personel medyczny szpitali. Zaprezentowano także charakterystykę poszczególnych determinant oraz ich podział ze względu na poszczególne grupy zawodowe szpitala.
Authors (2)
Cite as
Full text
full text is not available in portal
Keywords
Details
- Category:
- Monographic publication
- Type:
- rozdział, artykuł w książce - dziele zbiorowym /podręczniku o zasięgu krajowym
- Title of issue:
- Wielowymiarowe ujęcie działań projakościowych w usługach i wytwarzaniu strony 43 - 59
- Language:
- Polish
- Publication year:
- 2013
- Bibliographic description:
- Zieliński G., Kasińska-Sarnowska A.: Determinanty jakości usług zdrowotnych związane z działaniami podejmowanymi przez personel szpitala// Wielowymiarowe ujęcie działań projakościowych w usługach i wytwarzaniu/ ed. Grzegorz Zieliński, Małgorzata Szymańska-Brałkowska Gdańsk: Wydawnictwo Politechniki Gdańskiej, 2013, s.43-59
- Verified by:
- Gdańsk University of Technology
seen 142 times