Search
Abstract
Celem niniejszego opracowania jest identyfikacja ogólnych wymiarów jakości usług występujących w usłudze dowolnego rodzaju, a następnie analiza zmian wpływających na te poszczególne wymiary, wraz z odpowiedzią na pytanie, jak zmiany te przełożą się na charakter każdego ze zidentyfikowanych wcześniej wymiarów usług.
Cite as
Full text
full text is not available in portal
Keywords
Details
- Category:
- Articles
- Type:
- artykuły w czasopismach recenzowanych i innych wydawnictwach ciągłych
- Published in:
-
Prace Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Gdańsku
no. Nowe koncepcje w zarządzaniu organizacją wobec wyzwań otoczenia,
pages 111 - 119,
ISSN: 1899-9867 - Language:
- Polish
- Publication year:
- 2013
- Bibliographic description:
- Łopatowska J., Zieliński G.: Obszary zmian w wymiarach jakości usług// Prace Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Gdańsku. -Vol. Nowe koncepcje w zarządzaniu organizacją wobec wyzwań otoczenia., nr. 22 (2013), s.111-119
- Verified by:
- Gdańsk University of Technology
seen 103 times