Search results for: MARKETING RELACJI

• Komunikacja on-line [on-line]. lipiec 2002 [dostęp 13 grudnia 2002]. Dostę-pny wWorld wide web:<http://www.swiatmarketingu.pl/pages/i/1/5020.php>.

  Publication

  • M. Brzozowska-Woś

  - Year 2002

  W wielu opracowaniach mówiących o roli Internetu w działalności organizacjigospodarczych można spotkać się ze stwierdzeniem, że Internet stwarza fir- mom ogromne możliwości rozwoju. Artykuł prezentuje podejście, w którym na- cisk jest położony na nawiązanie relacji z klientami, warunkującymi wytwo- rzenie silnych więzów pomiędzy nimi a organizacją.

• Innowacje w zarządzaniu relacjami z klientami.

  Publication

  • E. Gołąb-Andrzejak

  - Year 2004

  W artykule przedstawiono nowe podejście w zakresie zarządzania relacjami z klientami. Ukazano możliwość wykorzystania w tym zakresie, wspieranej nowoczesnymi rozwiązaniami technologicznymi, strategii CRM.

• Komunikacja w Internecie

  Publication

  • M. Brzozowska-Woś

  - Year 2005

  Internet jest najbardziej dynamicznie rozwijającym się medium. Można powiedzieć, że stał się medium powszechnej komunikacji. Jego znaczenie ciągle rośnie i właściwie nie ma już chyba wśród największych światowych firm takiej, której wzrost i rozwój nie byłby wspomagany w dużym stopniu przez Internet.

• Marketing w Internecie

  Publication

  • M. Brzozowska-Woś

  - Year 2005

  Opracowanie poświęcono marketingowi w Internecie. Struktura treści obejmuje genezę powstania Internetu, jego rozwój na świecie i w Polsce oraz omówienie najpopularniejszych usług internetowych wykorzystywanych w marketingu - poczta elektroniczna, grupy dyskusyjne oraz World Wide Web. Szczególną uwagę zwrócono także na problem sukcesu firmowej witryny internetowej, mierzony przez pryzmat satysfakcji jej użytkownika - klienta.

• System obsługi klienta jako podstawa tworzenia i kształtowania relacji z klientami

  Publication

  • E. Gołąb-Andrzejak

  - Year 2005

  W artykule omówiono tworzenie, utrzymywanie i umacnianie relacji z klientami w kontekście ich obsługi. Przedstawiono interpretację obsługi klienta i ukazano jej miejsce w marketingu. Wykazano, że obsługa klienta, ujmowana jako system wzajemnie na siebie oddziałujących elementów przedtransakcyjnych, transakcyjnych i potransakcyjnych, może być skutecznym instrumentem wykorzystywanym w tworzeniu i kształtowaniu relacji z klientami.

• Klaudia Ruchlewicz

  People

• Angelica Pegani Mgr

  People

  Absolwentka Wydziału Zarządzania i Ekonomii Politechniki Gdańskiej (2017), studiów podyplomowych dla kadry kierowniczej wyższego szczebla Executive Master of Business Administration (MBA, 2021) oraz Doctor of Business Administration (DBA, 2021) w Głównej Szkole Menedżerskiej oraz Apsley Business School w Londynie. Ukończyła również Program Przedsiębiorczości na Massachusetts Institute of Technology (PgC, 2021). Po dwóch latach...