This paper explores the methodology to assess the maturity of small enterprise of building masonry sector to implement integrated approach of Lean Six Sigma. For this purpose survey data from senior managers were used. Quantitative method of the case organization’s needs and capabilities in the scope of Lean Six Sigma project implementation was applied. The value of maturity indicator for Lean Six Sigma projects dedicated to the...

The aim of this article was to present characteristic phenomena accompanying competitions for quality awards based on the use of the organizational excellence models implemented at the regional level. Typical problems were identified, the understanding of which allows for a better use of the idea of excellence to raise the overall level of maturity of organizations aspiring to quality awards at every level. The results of self-assessment...

Monografia została poprzedzona wstępem i składa się z czterech zasadniczych rozdziałów. W rozdziale 1 zaprezentowano założenia i ewolucję koncepcji kompleksowego zarządzania jakością (Total Quality Management, TQM) oraz przykłady modelowych rozwiązań w tym obszarze. W rozdziale 2 omówiono różne najważniejsze modele doskonałości oraz konkursy promujące ideę tych modeli. Ważne miejsce w ramach tych rozważań zajmują kwestie dotyczące...