Wyszukiwarka
Abstrakt
The paper presents basic aspects of improvement activities for the quality of tourism industry service through its specific determinants of quality. The authors suggested an the application of design-thinking concept in the development of the service itself and an attempt to undertake improvement activities.
Cytuj jako
Pełna treść
pełna treść publikacji nie jest dostępna w portalu
Słowa kluczowe
Informacje szczegółowe
- Kategoria:
- Publikacja w czasopiśmie
- Typ:
- artykuły w czasopismach recenzowanych i innych wydawnictwach ciągłych
- Opublikowano w:
-
Zarządzanie i Finanse
nr 13,
strony 133 - 145,
ISSN: 2084-5189 - Język:
- angielski
- Rok wydania:
- 2015
- Opis bibliograficzny:
- Zieliński G., Studzińska M.: Application of design-thinking models to improve the quality of tourism services// Zarządzanie i Finanse = Journal of Management and Finance. -Vol. 13., nr. 2 (2015), s.133-145
- Weryfikacja:
- Politechnika Gdańska
wyświetlono 185 razy
Publikacje, które mogą cię zainteresować
A framework of open government data (OGD) e-service quality dimensions with future research agenda
- C. H. Alexopoulos,
- S. Saxena,
- N. Rizun
- + 1 autorów
2023