Rok 2010

• Pojęcie wartości jako fundament budowania relacji rynkowych

  Publikacja

  • A. Drapińska

  - Zeszyty Naukowe Politechniki Rzeszowskiej. Zarządzanie i Marketing - Rok 2010

  W artykule przedstawiono pojęcie wartości, coraz szerzej funkcjonujące zarówno w literaturze, jak i praktyce. Pokazano różne podejścia i nurty badań zajmujące się wartością. Skupiono się jednak na wartości jako na pojęciu będącym podstawą budowania relacji rynkowych. Przedstawiono model zarządzania wartością relacji, a także zwrócono uwagę na szczególne znaczenie współtworzenia wartości.

  Pełny tekst do pobrania w portalu

• Zarządzanie relacjami z klientami a przewaga konkurencyjna

  Publikacja

  • E. Gołąb-Andrzejak

  - Zeszyty Naukowe Politechniki Rzeszowskiej. Zarządzanie i Marketing - Rok 2010

  W artykule poruszono kluczowe kwestie związane z rynkową koncepcją marketingu relacji w kontekście Customer Relationship Management. Właściwe stosowanie odpowiednio dobranego systemu CRM ukazano jako metodę uzyskiwania przewagi konkurencyjnej.

  Pełny tekst do pobrania w portalu

• Związek pomiędzy jakością informacji rynkowych a sukcesem tworzenia nowych produktów

  Publikacja

  • D. Dąbrowski

  - Zeszyty Naukowe Politechniki Rzeszowskiej. Zarządzanie i Marketing - Rok 2010

  Wyniki badania empirycznego przeprowadzonego wśród krajowych przedsiębiorstw wysokiej techniki wskazują, że jakość informacji rynkowych wykorzystywanych w rozwoju nowych produktów stanowi istotną determinantę sukcesu tego rozwoju. Na jakość tę złożyły się takie cechy jak: wiarygodność, przydatność, aktualność i kompletność informacji. W świetle rezultatów podjętego badania, każda z tych cech jest istotnie, pozytywnie powiązana...

Rok 2008

• Ocena wybranych programów lojalnościowych Grupy Hotelowej Orbis

  Publikacja

  • E. Gołąb-Andrzejak

  - Zeszyty Naukowe Politechniki Rzeszowskiej. Zarządzanie i Marketing - Rok 2008

  W artykule dokonano analizy i oceny wybranych programów lojalnościowych stosowanych przez Grupę Hotelową Orbis. Na początku przedstawiono główne założenia dotyczące programu lojalnościowego. Następnie zaprezentowano trzy programy lojalnościowe poddane analizie. Przedstawiono nazwę programu, jego formę, marki hoteli go stosujące, korzyści dla uczestników oraz uwagi dotyczące programu. Kolejnym etapem była ocena rozpatrywanych programów....