Wyszukiwarka
Abstrakt
W monografii podjęto próbę adaptacji do realiów wyższej uczelni nowoczesnych metod opracowanych z myślą o ocenie jakości i efektywności przedsięwzięć biznesowych. Przedstawiono m.in. model servqual zastosowany do oceny jakości usług oferowanych przez wyższą uczelnię, w tym głównie usług edukacyjnych. Przeprowadzono analizę efektywności funkcjonowania wybranej uczelni technicznej korzystając ze strategicznej karty wyników oraz benchmarkingu. Zaproponowano sposób kreowania strategii wyższej uczelni na podstawie analizy TOWS/SWOT. Przeprowadzone badania wskazują, że zastosowanie nowoczesnych metod pomiaru efektywności i jakości działalności wyższej uczelni pozwalają inaczej spojrzeć na doskonalenie funkcjonowania instytucji akademickiej.
Autor (1)
Cytuj jako
Pełna treść
pełna treść publikacji nie jest dostępna w portalu
Słowa kluczowe
Informacje szczegółowe
- Kategoria:
- Publikacja monograficzna
- Typ:
- książka - monografia autorska /podręcznik o zasięgu krajowym
- Język:
- polski
- Rok wydania:
- 2003
- Opis bibliograficzny:
- Leja K.: Instytucja akademicka : strategia, efektywność, jakość. Gdańsk: Gdańskie Towarzystwo Naukowe, 2003.231 s. ISBN 83-87359-72-6
- Weryfikacja:
- Politechnika Gdańska
wyświetlono 167 razy