Search
Abstract
W niniejszym rozdziale zaprezentowano podstawowe aspekty jakości usług turystycznych. Autorzy zdefiniowali kluczowe obszary tego typu usług oraz na podstawie przeprowadzonych badań zaprezentowali kluczowe czynniki wpływające na postrzeganie jakości usług turystycznych przez klientów. Wszelkie analizy zawarte w niniejszym rozdziale wiążą się z identyfikacją kryteriów jakości usługi turystycznej z uwzględnieniem specyfiki regionalnej.
Authors (2)
-
Monika Stoma
- Uniwersytet Przyrodniczy w Lublinie, Wydział Inżynierii Produkcji Zakład Logistyki i Zarządzania Przedsiebiorstwem
Cite as
Full text
full text is not available in portal
Keywords
Details
- Category:
- Monographic publication
- Type:
- rozdział, artykuł w książce - dziele zbiorowym /podręczniku o zasięgu krajowym
- Title of issue:
- Wielowymiarowe aspekty doskonalenia jakości usług turystycznych strony 23 - 44
- Language:
- Polish
- Publication year:
- 2013
- Bibliographic description:
- Zieliński G., Stoma M.: Kryteria jakości usług turystycznych z uwzględnieiem specyfiki regionalnej// Wielowymiarowe aspekty doskonalenia jakości usług turystycznych/ ed. Grzegorz Zieliński, Małgorzata Szymańska-Brałkowska Gdańsk: Wydawnictwo Politechniki Gdańskiej, 2013, s.23-44
- Verified by:
- Gdańsk University of Technology
seen 111 times