Wyniki wyszukiwania dla: KONKURENCYJNOŚĆ
-
Aneks. Analiza porównawcza stylów przywództwa i zarządzania zasobami ludzkimi w krajach o różnej kulturze społecznej.
PublikacjaW aneksie tym przedstawiono wyniki badań mających na celu ukazanie różnic w mentalności menedżerów, w sposobie przywództwa oraz społecznego rodzaju systemu zarządzania przedsiębiorstw działających w regionie nadbałtyckim.
-
Obsługa klienta jako narzędzie uzyskiwania przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa.
PublikacjaPrzedstawione jest rosnące znaczenie obsługi klienta jako czynnika konkurencyjności rynkowej. Interpretowane jest pojęcie obsługi klienta. Ukazane jest miejsce obsługi klienta w marketingu. Szczególny nacisk kładziony jest na prezentację zintegrowanego systemy obsługi klienta bazującego na trzech grupach elementów: elementach przedtransakcyjnych, transakcyjnych i potransakcyjnych.
-
Ewolucja teorii konkurencyjności.
PublikacjaCelem publikacji jest przedstawienie ewolucji teorii konkurencyjności, począwszy od najstarszych teorii handlu międzynarodowego a kończąc na współczesnych modelach konkurencyjności. Autorka podjęła się tego tematu ze względu na wieloznaczność pojęcia konkurencyjności, brak polskich publikacji na ten tam oraz ze względu na brak wśród ekonomistów zgodności, co do istnienia jednolitej teorii konkurencyjności.