Propozycja lekkiego procesu wycofania usługi ze środowiska produkcyjnego zgodnie z ITIL V3 - Publikacja - MOST Wiedzy

Wyszukiwarka

Propozycja lekkiego procesu wycofania usługi ze środowiska produkcyjnego zgodnie z ITIL V3

Abstrakt

W rozdziale szczegółowo przeanalizowano opisaną w ITIL V3 ostatnią fazę cyklu życia usługi - wycofanie usługi ze środowiska produkcyjnego. Wykazano, że podejście tam zaprezentowane jest ogólnikowe a traktowanie wycofania usługi analogicznie jak budowy usługi - prowadzi do wykorzystania większości "ciężkich" procesów opisywanych przez ITIL V3. Przedstawiono propozycję uproszczonego podejścia w postaci Lekkiego Procesu Wycofania Usługi. Zaprojektowano jego schemat blokowy, opisano zakresy odpowiedzialności aktorów procesu oraz szczegółowo omówiono wszystkie jego kroki. Krótko scharakteryzowano również powiązania tego procesu z innymi obszarami organizacyjnymi przedsiębiorstwa. W podsumowaniu zwrócono uwagę na wpływ wdrożenia tego procesu na dojrzałość organizacji wsparcia IT.

Cytuj jako

Pełna treść

pełna treść publikacji nie jest dostępna w portalu

Słowa kluczowe

Informacje szczegółowe

Kategoria:
Publikacja monograficzna
Typ:
rozdział, artykuł w książce - dziele zbiorowym /podręczniku o zasięgu krajowym
Tytuł wydania:
Integracja systemów informatycznych - nowe wyzwania strony 425 - 436
Język:
polski
Rok wydania:
2011
Opis bibliograficzny:
Pastuszak J., Orłowski C.: Propozycja lekkiego procesu wycofania usługi ze środowiska produkcyjnego zgodnie z ITIL V3// Integracja systemów informatycznych - nowe wyzwania/ ed. eds. Janusz Górski, Cezary Orłowski. Gdańsk: Pomorskie Wydawnictwo Naukowo-Techniczne, 2011, s.425-436
Weryfikacja:
Politechnika Gdańska

wyświetlono 76 razy

Publikacje, które mogą cię zainteresować

Meta Tagi