Kluczowe czynniki sukcesu przy wdrażaniu i doskonaleniu systemu zarządzania jakością w dużej jednostce administracji publicznej - Urzędzie Miejskim w Gdańsku.
Abstrakt
Przedstawiono spostrzeżenia związane z wdrażaniem systemu zarządzania jakością wg normy PN-EN ISO 9001:2001, w pierwszej z największych jednostek administracji samorządowej w Polsce - Urzędzie Miejskim w Gdańsku. Zaprezentowano zarówno najistotniejsze czynniki wspierające sprawne wdrożenie systemu jak również zalecenia związane z przyszłym jego funkcjonowaniem.
Autorzy (2)
Cytuj jako
Pełna treść
pełna treść publikacji nie jest dostępna w portalu
Słowa kluczowe
Informacje szczegółowe
- Kategoria:
- Aktywność konferencyjna
- Typ:
- publikacja w wydawnictwie zbiorowym recenzowanym (także w materiałach konferencyjnych)
- Tytuł wydania:
- Inżynieria Jakości ´02. Jubileusz 80-lecia urodzin prof. zw. dr. hab. inż. Romualda Kolmana. strony 232 - 236
- Język:
- polski
- Rok wydania:
- 2002
- Opis bibliograficzny:
- Grudowski P., Szczepaniak K.: Kluczowe czynniki sukcesu przy wdrażaniu i doskonaleniu systemu zarządzania jakością w dużej jednostce administracji publicznej - Urzędzie Miejskim w Gdańsku.// Inżynieria Jakości ´02. Jubileusz 80-lecia urodzin prof. zw. dr. hab. inż. Romualda Kolmana./ ed. P. Grudowski,J. Preihs,W. Przybylski Gdynia: Akad. Mor., 2002, s.232-236
- Weryfikacja:
- Politechnika Gdańska
wyświetlono 129 razy