Service and service decomposition model - theoretical foundation of it service management

Jarosław Pastuszak; Maciej Stolarek; Cezary Orłowski

Service and service decomposition model - theoretical foundation of it service management

Abstrakt

The publication contains different definitions of Service - one of the fundamental IT Service Management term. It describes types of Service attributes nad introduces so-called ''distinguish functions'' in order to propose different categories of Services. It proposes both general model of Service decomposition and practical model based on CMDB implementation limitations. In summarizes obtained results and gives some remarks about future research, for example operational support model or SLA&OLA.

Autorzy (3)

Jarosław Pastuszak
- Wydział Zarządzania i Ekonomii
- Politechnika Gdańska
Maciej Stolarek
- Wydział Zarządzania i Ekonomii
- Politechnika Gdańska
Cezary Orłowski prof. dr hab. inż.
- Wydział Zarządzania i Ekonomii
- Politechnika Gdańska

Cytuj jako

Pełna treść

pełna treść publikacji nie jest dostępna w portalu

Słowa kluczowe

Informacje szczegółowe

Kategoria:: Publikacja w czasopiśmie
Typ:: artykuły w czasopismach recenzowanych i innych wydawnictwach ciągłych
Opublikowano w:: FOUNDATIONS OF CONTROL AND MANAGEMENT SCIENCES strony 59 - 73,
ISSN: 1731-2000
Język:: angielski
Rok wydania:: 2009
Opis bibliograficzny:: Pastuszak J., Stolarek M., Orłowski C.: Service and service decomposition model - theoretical foundation of it service management// FOUNDATIONS OF CONTROL AND MANAGEMENT SCIENCES. -., nr. 12 (2009), s.59-73
Weryfikacja:: Politechnika Gdańska