Wyszukiwarka
Abstrakt
W niniejszym rozdziale została omówiona specyfika usług zdrowotnych w kontekście jakości usług związanych z pracą personelu szpitali. Autorzy przybliżyli specyfikę usług zdrowotnych oraz podjęli próbę identyfikacji determinant jakości usług zdrowotnych o kluczowym znaczeniu dla działań podejmowanych przez personel medyczny szpitali. Zaprezentowano także charakterystykę poszczególnych determinant oraz ich podział ze względu na poszczególne grupy zawodowe szpitala.
Autorzy (2)
-
Aleksandra Kasińska-Sarnowska
Cytuj jako
Pełna treść
pełna treść publikacji nie jest dostępna w portalu
Słowa kluczowe
Informacje szczegółowe
- Kategoria:
- Publikacja monograficzna
- Typ:
- rozdział, artykuł w książce - dziele zbiorowym /podręczniku o zasięgu krajowym
- Tytuł wydania:
- Wielowymiarowe ujęcie działań projakościowych w usługach i wytwarzaniu strony 43 - 59
- Język:
- polski
- Rok wydania:
- 2013
- Opis bibliograficzny:
- Zieliński G., Kasińska-Sarnowska A.: Determinanty jakości usług zdrowotnych związane z działaniami podejmowanymi przez personel szpitala// Wielowymiarowe ujęcie działań projakościowych w usługach i wytwarzaniu/ ed. Grzegorz Zieliński, Małgorzata Szymańska-Brałkowska Gdańsk: Wydawnictwo Politechniki Gdańskiej, 2013, s.43-59
- Weryfikacja:
- Politechnika Gdańska
wyświetlono 103 razy