Rok 2023

• Projekty NFT i bariery ich wejścia na rynek

  Publikacja

  • S. Ostrowski
  • K. Molenda

  - Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów - Rok 2023

  Niniejsza praca traktuje o barierach wejścia na rynek dla projektów NFT. Porusza zagadnienia związane z kapitałochłonnością, regulacjami prawnymi, dostępem do wiedzy i patentów, a także ze zróżnicowaniem produktów i dostawców na rynku NFT. Celem pracy jest identyfikacja i opis barier wejścia, które napotykają nowe przedsiębiorstwa wchodzące na rynek. Autorzy przewidują, że wraz z rosnącym zainteresowaniem konsumentów wzrośnie zainteresowanie...

  Pełny tekst do pobrania w portalu

Rok 2021

• Commitment Ladder in the Relationship between Service Providers and Customers as Added Value in Sustainable Services Development

  Publikacja

  • S. Ostrowski

  - Sustainability - Rok 2021

  The socioeconomic sphere and the relationships in which commitment occurs are important elements in the development of sustainable services. The study reported in this article identifies the elements that influence the development of the relationship between service providers and their customers and proposes a model that describes the state of the relationship between service providers and customers in terms of symmetrical commitment...

  Pełny tekst do pobrania w portalu

• Transforming a Traditional, Family-Run Car Dealership into a Digital-Era Modern Service Provider

  Publikacja

  • S. Ostrowski

  - Rok 2021

  The automotive industry today faces multiple challenges. The automotive market is characterised by frequent changes and technological developments in comfort and safety of travel by all types of vehicles. The division between traditional and modern services is related to their susceptibility to technological progress. We should differentiate between two types of technology: technology used directly in vehicles and technology utilized...

  Pełny tekst do pobrania w portalu

Rok 2020

• Model zaangażowania w relacji usługodawca-klient

  Publikacja

  • S. Ostrowski

  - Rok 2020

  W niniejszej monografii przedstawiono rozwiązania pozwalające lepiej zrozumieć złożoność relacji występujących pomiędzy usługodawcami a klientami oraz metody, które pozwalają tę wiedzę wykorzystać w doskonaleniu procesów organizacji usługowych. Monografia podejmuje problem kształtowania zaangażowania na styku usługodawca–klient jako wstępnego i koniecznego warunku rozwijania relacji w usługach. Opierając się na klasycznej drabinie...

  Pełny tekst do pobrania w serwisie zewnętrznym

Rok 2015

• User -friendly E-learning Platform: a Case Study of a Design Thinking Approach Use

  Publikacja

  • S. Ostrowski
  • R. Rolczyński
  • J. Szustakiewicz
  • I. Garnik

  - Rok 2015

  E-learning systems are very popular means to support the teaching process today. These systems are mainly used by universities as well as by commercial training centres. We analysed several popular e-learning platforms used in Polish universities and find them very unfriendly for the users. For this reason, the authors began the work on the creation of a new system that would be not only useful, but also usable for students, teachers...

  Pełny tekst do pobrania w serwisie zewnętrznym

Rok 2014

• Project- and service oriented thinking in engineering management education

  Publikacja

  • S. Ostrowski

  - Rok 2014

  .

• WYKORZYSTANIE GRYWALIZACJI (GAMIFICATION) W SEKTORZE MSP DO BUDOWANIA RELACJI KLIENT-USŁUGODAWCA PRZY PROJEKTOWANIU USŁUG

  Publikacja

  • S. Ostrowski

  - Studia Ekonomiczne Regionu Łódzkiego - Rok 2014

  Artykuł przedstawia nowe pojęcie grywalizacji, które wykorzystuje i przenosi mechanizmy tworzenia gier do świata biznesu i projektowania usług. Autor tekstu wprowadza czytelnika w tematykę zagadnienia grywalizacji, jednocześnie wyjaśniając, na czym ono polega. Prezentuje i omawia mechanizmy, jakie wyróżniają grywalizację. Twórca tekstu pokazuje przykłady zastosowania grywalizacji oraz opisuje zagadnienia związane z wykorzystaniem...

Rok 2013

• Trendy w e-usługach

  Publikacja

  • S. Ostrowski

  - PRACE I MATERIAŁY WYDZIAŁU ZARZĄDZANIA UNIWERSYTETU GDAŃSKIEGO - Rok 2013

  W artykule przedstawiono trendy w sektorze e-biznesu pokazujące perspektywy zmian w usługach. Zwrócono uwagę jak zmienia się podejście do samego procesu usługi, jak zmienia się sposób świadczenia samej usługi. Autor przedstawia trendy nie tylko związane z zastosowaniem nowoczesnych technologii, ale również związane z otwieraniem nowych segmentów rynku jakimi są np. społeczności. W wyniku analizy przytoczonych przykładów wykorzystania...