Wyszukiwarka
Abstrakt
Artykuł porusza aktualny temat pokolenia Y. Tym razem, reprezentantów tego pokolenia poddano badaniu w zakresie lojalności. Generacja Y jest segmentem rynku, który jest rozpatrywany ponad granicami, w skali międzynarodowej, a nawet globalnej. Rynkiem, do którego odniesiono badanie, ze względu na zasięg geograficzny, jest rynek krajów członkowskich Unii Europejskiej, zwany eurorynkiem. Wyniki badania ilościowego, które zaprezentowano w niniejszym opracowaniu, stanowią pierwszy etap badania realizowanego przez autorkę, mający na celu potwierdzenie słuszności podjętego problemu badawczego i przedstawienie wstępnych wyników. Uzyskane wyniki badania stwarzają możliwość ich wykorzystania do tworzenia programów marketingowych mających na celu budowanie lojalności wśród eurokonsumentow pokolenia Y, co wpłynie na wzrost efektywności podejmowanych działań.
Cytuj jako
Pełna treść
- Wersja publikacji
- Accepted albo Published Version
- Licencja
- Copyright (2015 Instytut Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunktur)
Słowa kluczowe
Informacje szczegółowe
- Kategoria:
- Publikacja w czasopiśmie
- Typ:
- artykuły w czasopismach recenzowanych i innych wydawnictwach ciągłych
- Opublikowano w:
-
Handel Wewnętrzny
strony 110 - 119,
ISSN: 0438-5403 - Rok wydania:
- 2015
- Opis bibliograficzny:
- Gołąb-Andrzejak E.: Lojalność eurokonsumentów pokolenia Y// Handel Wewnętrzny. -., nr. 1(354) (2015), s.110-119
- Bibliografia: test
-
więcej (14) mniej
- Doyle P. (2003), Marketing wartości, Felberg SJA, Warszawa. Duliniec E. (2004), Marketing międzynarodowy, PWE, Warszawa.
- Grzegorczyk W. (2005), Marketing na rynku międzynarodowym, Oficyna Ekonomiczna, Kraków. Hill N., Aleksander J. (2003), Pomiar satysfakcji i lojalności klientów. Sprzedaż, obsługa klienta, Oficyna Ekonomiczna, Kraków.
- Hove N., Strauss W. (2000), Millennials Rising, Vinteage Books, New York.
- Lisowska-Magdziarz M., Czy istnieje konsument europejski?, "Innowacyjny start", nr 4, grudzień, periodyk wydawany przez Urząd Marszałkowski województwa małopolskiego, http://www.inno- wacyjnystart.pl/?Id=20
- Mazurek-Łopacińska K. (2005), Europejska kultura konsumencka: aspekty teoretyczne i empiryczne, (w:) Wiktor J.W. (red.), Euromarketing. Strategie przedsiębiorstw na rynku europejskim, Akade- mia Ekonomiczna w Krakowie, Wydział Zarządzania, Kraków.
- Rudawska E. (2005), Lojalność klientów, PWE, Warszawa.
- Sikora T. (2005), Efekt kraju pochodzenia w marketingu międzynarodowym, (w:) Duliniec E. (red.), Marketing międzynarodowy. Uwarunkowania, instrumenty, tendencje, SGH -Oficyna Wydawni- cza, Warszawa.
- Skowron S., Skowron Ł. (2012), Lojalność klienta a rozwój organizacji, Difin, Warszawa. Słownik języka polskiego, Strzałko J. (red.), Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa, http://sjp.pwn.pl/slownik/2566305/lojalny
- Strobacka K., Lehtinen J.R. (2001), Sztuka budowania trwałych związków z klientami -Customer Relationship Management, Oficyna Ekonomiczna, Kraków.
- Stum D., Thiry A. (1991), Building Customer Loyalty, "Training and Development Journal", kwie- cień.
- Tsui B. (2001), Generation next, "AdvertisingAge", January. otwiera się w nowej karcie
- Urban W., Siemieniako D. (2008), Lojalność klientów. Modele, motywacja i pomiar, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
- Van den Bergh J., Behrer M., Jak kreować marki, które pokocha pokolenie Y, Samo Sedno, http://www.samosedno.com.pl/jak-kreowac-marki-ktore-pokocha-pokolenie-y,977.html
- Wiktor J.W. (red.), (1999), Euromarketing. Koncepcje, strategie, metody, red. nauk. Akademia Eko- nomiczna w Krakowie, Kraków.
- Weryfikacja:
- Politechnika Gdańska
wyświetlono 123 razy