Filtry
wszystkich: 1290
wybranych: 872
-
Katalog
- Publikacje 872 wyników po odfiltrowaniu
- Czasopisma 3 wyników po odfiltrowaniu
- Osoby 44 wyników po odfiltrowaniu
- Wynalazki 5 wyników po odfiltrowaniu
- Projekty 7 wyników po odfiltrowaniu
- Zespoły Badawcze 6 wyników po odfiltrowaniu
- Aparatura Badawcza 1 wyników po odfiltrowaniu
- Kursy Online 188 wyników po odfiltrowaniu
- Wydarzenia 9 wyników po odfiltrowaniu
- Dane Badawcze 155 wyników po odfiltrowaniu
Filtry wybranego katalogu
Wyniki wyszukiwania dla: hotel oliwski
-
Szkice Oliwskie
Publikacja -
Antrakofilne gatunki Macromycetes w Lasach Oliwskich (Trójmiejski Park Krajobrazowy) = Anthracophilous species of Macromycetes in the Oliwskie Foresrs (Trójmiejski Ladscape Park)
PublikacjaW Lasach Oliwskich (Północna Polska), w miejscach wypalania drewna stwierdzono kilka gatunków macromycetes zaliczanych do grzybów antrakofilnych, np. Lyophyllum antracophilum, Faerberia carbonaria, Geopyxis carbonaria i in. Sprządzono krótką charakterystykę tych taksonów, podano położenie ich stanowisk.
-
Rural homel and landscapes
PublikacjaOmówienie wpływu historii regionu na różnorodności form krajobrazu otwartego i jego elementów na obszarach wiejskich. Przykłady studiów krajobrazowych. Omówienie przyszłych możliwości ekonomicznych terenów wiejskich wynikających z zachowania harmonijnego krajobrazu na obszarach wiejskich.
-
Creating Hotel Services from a Perspective of Extraordinary Customer Experience
PublikacjaThis conceptual article aims to explore the process of providing hotel services in the context of requirements arising from the experience economy. Both the concept of experience marketing and the concept of customer experience management provided a theoretical framework for the discussion. Based on a review of literature and conclusions derived from hotel managers’ experiences, a research model is proposed, which may be of some...
-
Contamination of water in Oliwski Stream after the flood in 2016
PublikacjaIn the article pollution of stream waters with surface runoff from an urbanized area caused by an extremely high rainfall is discussed. The analyzes were carried out after the rainfall of the depth 152 mm which took place in Gdańsk on 14th and 15th July 2016. This extreme rainfall caused urban flooding, damage of several retention ponds and pollution of surface waters. In the article the results of physical and chemical analyzes...
-
Environmental awareness and initiatives in the Swedish and Polish hotel industries-survey results
PublikacjaWyniki badania świadomosci środowiskowej/ekologicznej wśród hotelarzy w Polsce i Szwecji, oraz analiza czynników wpływających na konkretne postawy wobec środowiska.
-
The role of resilience in explaining hotel growth: A fuzzy-set QCA approach
PublikacjaPurpose: Due to the detrimental effects of the recent pandemic on the hotel sector, hotel resilience research and its impact on hotel recovery have received lots of academic attention. However, a sustainable perspective on hotel resilience, as an approach for investigating its impact on long-term hotel growth, has been largely overlooked in the hospitality resilience literature. Therefore, this paper aims to address the research...
-
Market orientation and hotel performance: The mediating effect of creative marketing programs
PublikacjaThis work investigates the indirect effects between market orientation and hotel performance through creative marketing programs. The focus is on exploring the indirect effects between 1) customer orientation, competitor orientation, and cross-functional integration; and 2) hotel financial performance through two aspects of creative marketing programs, namely, novelty and meaningfulness. Through an empirical analysis using structural equation...
-
Grzyby wielkoowocnikowe (macromycetes) Doliny Zielonej (Lasy Oliwskie) = The report of macromycetes in Zielona Valley (Oliwskie Forests)
PublikacjaW artykule wyszczególniono 203 gatunki grzybów wielkoowocnikowych (macromycetes) stwierdzonych w Dolinie Zielonej, położonej w Lasach Oliwskich, z podziałem na klasy I rzędy. Zaznaczono te taksony, które znajdują się pod ochroną oraz na "czerwonej liście makrogrzybów". Opisano krótko kilka interesujących taksonów - podano ich miejsce występowania. Zamieszczono krótki opis budowy geomorfologicznej Doliny Zielonej, wymieniono gatunki...
-
Grzybolubka lepka Asterophora parasitica(Pers.: FR.) Singer w Lasach Oliwskich (Trójmiejski Park Krajobrazowy) = Asterophora parasitica (Pers.:Fr) Singer in Oliwskie Forests (Trójmiejski Landscape Park)
PublikacjaW pracy przedstawiono stanowisko grzybolubki lepkiej zlokalizowane w Lasach Oliwskich oraz zamieszczono opis gatunku.
-
Design concepts of propulsion and steering system for hotel unit of two-segment inland waterways ship
PublikacjaW artykule przedstawiono założenia projektowe i dwa rozwiązania koncepcyjne napędu i sterowania barki hotelowej, stanowiącej część dwusegmentowego statku śródlądowego i przybrzeżnego. Obydwa rozwiązania oparto na zastosowaniu dziobowego śrubosteru małej mocy, ze śrubą stałą umieszczoną w dyszy obrotowej. W jednym z rozwiązań śruba napędzana jest silnikiem hydraulicznym, zaś w drugim - silnikiem elektrycznym. Mechanizm obrotu kolumny...
-
Oszacowanie ładunku zanieczyszczeń biogennych transportowanych do Zatoki Gdańskiej przez Potok Oliwski
PublikacjaCiągłe zmiany w środowisku wynikające z zaspokajania ciągle rosnących potrzeb ludności mają poważne konsekwencje. Coraz częstsze zjawiska powodziowe, pogorszenie jakości wód powierzchniowych i zwiększające się zanieczyszczenie mórz są w dużym stopniu skutkiem działalności człowieka. Rosnący udział powierzchni uszczelnionej przyczynia się do zwiększenia zarówno stopnia zanieczyszczenia, jak i ilości wód opadowych, a w konsekwencji...
-
Grzybolubka purchawkowata Asterophora lycoperdoides (Bull.) Ditmar w Dolinie Samborowo w Lasach Oliwskich (Pomorze Gdańskie) = Powdery Piggyback Asterophora lycoperdoides (Bull.)Ditmar in Samborowo Valley at Oliwskie Forests (Gdańsk Pomerania)
PublikacjaW pracy przedstawiono grzybolubkę oraz omówiono budowę grzybolubki purchawkowatej. Zaprezentowano stanowisko tego gatunku w Dolinie Samborowo w Lasach Oliwskich oraz podano postulaty ochronne.
-
Dawny browar cystersów oliwskich
PublikacjaW artykule przedstawiono dzieje browaru zakonnego od czasu jego powstania szacowanego na pocz. XIV w., aż po prawie całkowitą rozbiórkę w 1833 r. W rezultacie rozwarstwienia zachowanej partii budynku jak i dokumentacji z XIX w. ustalono trzy zasadnicze zmiany architektoniczne i funkcjonalne.
-
Zastosowanie wspolczynnikow efektywnosci w procesie zarządzania eksploatacją hotelu
Publikacja.
-
Transformation of Small and Medium - Sized Enterprises in Pomerania due to staging the EURO 2012 with particular emphasis on the hotel industry
PublikacjaKluczowym motywem rozważań w opracowaniu jest kwestia transformacji biznesu. Przedmiotem analizy jest przekształcanie impulsów i procesów przebiegających w sferze publicznej na działalność przedsiębiorstw sektora MŚP. Bezpośrednim impulsem ilustrującym reaktywność małych przedsiębiorstw była decyzja o mistrzostwach Europy w piłce nożnej w Polsce w 2012 roku. Przedsiębiorczość wyraziła się znacznym rozwojem bazy hotelowej w wielu...
-
Responsible resource management in hotels - attitudes, indicators, tools and strategies ; doctoral thesis.
PublikacjaHotele stanowią jeden z głównych i wciąż rozwijających się sektorów turystyki. Budynki hotelowe sa dość energochłonne, a instalacje i zamontowane systemy często nieefektywne co prowadzi do wyraźnych skutków ubocznych dla środowiska naturalnego. Niniejsza praca zawiera informacje na temat istniejących inicjatyw prośrodowiskowych w światowym sektorze hotelarskim. Analiza wyników ankiety przeprowadzonej wśród 610 przedstawicieli europejskiego...
-
WPŁYW KAUSTYKI NA AKUSTYKĘ GROT SZEPTÓW W PARKU OLIWSKIM W GDAŃSKU
PublikacjaW pracy omówiono kaustykę jako uporządkowaną formę rozmycia ogniska, tworzonego przez zwierciadło wklęsłe. Zaprezentowano przykład kaustyki powstającej przy odbiciu światła od zwierciadła wklęsłego. Na tym tle wskazano na możliwość powstawania kaustyk w pomieszczeniach. Szczególną uwagę zwrócono na duże pomieszczenia o charakterze historycznym, ze względu na częstą obecność w nich zwierciadeł akustycznych w postaci sklepień i...
-
Problemy konserwatorskie w oliwskiej katedrze : dublowanie obiektów
PublikacjaW katedrze oliwskiej znajdują się dzieła, które z uwagi na swoją wartość były ponawiane w ciągu wieków. W ten sposób powstały obiekty o podobnej treści i to niekiedy w tym samym miejscu. Obecnie stwarza to problemy konserwatorskie związane z ich zachowaniem i ekspozycją.
-
Kształtowanie relacji między pracownikami hotelu a klientami na przykładzie Grupy Hotelowej Orbis
PublikacjaW artykule przedstawiono proces budowania relacji z klientami hotelu. W ramach tego procesu wyodrębniono dwa etapy: pozyskiwania klienta i budowania relacji wyższego stopnia. W odniesieniu do każdego z etapów, przeanalizowano wykorzystywane instrumenty marketingowe i wskazano na konkretne działania podejmowane w ich zakresie. Podmiotem podjętego zagadnienia jest Grupa Hotelowa Orbis.
-
Relacje jako element wartości dla klienta na przykładzie hoteli Grupy Hotelowej Orbis
PublikacjaW artykule poruszono kwestie związane z kształtowaniem wartości dla klienta hotelu w kontekście budowanych z nim związków lojalnościowych. Głównym celem było zbadanie znaczenia relacji w kształtowaniu wartości dla klienta. Rozważaniom przyświecał model wpływu relacji na wartość dla klienta, u którego podstaw leżało założenie, że wartość dostarczana klientowi decyduje o poziomie satysfakcji odczuwanej w kontaktach z przedsiębiorstwem....
-
Wieloletnie obserwacje soplówki jeżowatej Hericium erinaceum (Bull.: Fr.) Pers. (macromycetes) na stanowisku w Lasach Oliwskich (Trójmiejski Park Krajobrazowy) = Long-term observation of bearded tooth fungus Hericium erinaceum (Bull.: Fr.) Pers. (macromycetes) in Oliwskie Forests (Trójmiejski Landscape Park)
PublikacjaW pracy omówiono soplówkę jeżowatą oraz podano miejsca jej występowania w kraju i za granicą. Szczegółowo opisano stanowisko soplówki jeżowatej w Lasach Oliwskish w Trómiejskim Parku Krajobrazowym.
-
Jakość usług hotelarskich z punktu widzenia klienta na przykładzie hoteli Grupy Hotelowej Orbis
PublikacjaW artykule skoncentrowano się na przedstawieniu zagadnienia jakości usług hotelarskich oraz tego jak jest ona odbierana przez konsumentów tych usług – gości hotelowych. Zaprezentowano wyniki autorskiego badania poświęconego ocenie jakości usług hotelarskich. Badanie przeprowadzono w wybranych hotelach trzygwiazdkowych Grupy Hotelowej Orbis. Narzędziem wykorzystanym w badaniu był kwestionariusz SERVQUAL. W prezentacji wyników badania...
-
Ginące i zagrożone gatunki grzybów wielkoowocnikowych w Lasach Oliwskich.
PublikacjaPrzedstawiono listę gatunków grzybów wielkoowocnikowych, stwierdzonych na obszarze Lasów Oliwskich, które zostały umieszczone na polskiej ''Czerwonej liście'' grzybów zagrożonych: 6 gatunków należy do klasy Ascomycetes, a 38 do Basidiomycetes. 5 gatunków zaliczono do wymierających [E - endangered], 14 narażonych na wyginięcie [V - vulnerable], 15 rzadkich [R - rare], a 10 o nieokreślonym statusie zagrożenia.
-
OPINIA - ORZECZENIE TECHNICZNE DOTYCZĄCE BEZPIECZEŃSTWA UŻYTKOWANIA HOTELU "PAŁAC MARYSIEŃKI" W GNIEWIE, UL. ZAMKOWA 3
Publikacja.....
-
Przyczynek do poznania śluzowców (Myxomycetes) Lasów Oliwskich (Trójmiejski Park Krajobrazowy).
PublikacjaWyszczególniono 12 gatunków oraz 12 rodzajów śluzowców występujących w Lasach Oliwskich. Przedstawiono krótką charakterystykę wymienionych gatunków, opisano ich mikrobiotopy, wyszczególniono rodzaje zbiorowisk leśnych. Zwrócono uwagę na zjawisko ustępowania tych organizmów wskutek działalności człowieka m.in. skażenie środowiska oraz usuwanie martwego drewna z obszaru lasu.
-
Opinia techniczna dotycząca wpływu remontu „Grot Szeptów” w Parku Oliwskim w Gdańsku na ich akustykę
Publikacja -
Ostoja grzybów wielkoowocnikowych i śluzowców w Lasach Oliwskich (Trójmiejski Park Krajobrazowy)
PublikacjaBadania grzybów wielkoowocnikowych w Lasach Oliwskich ujawniły niezwykłą ich różnorodność w oddziale 119 leśnictwa Renuszewo. Stwierdzono tam14 gatunków woreczniaków (Ascomycetes) i 99 gatunków podstawczaków (Basidiomycetes). Wśród nich 4 gatunki posiadają status ściśle chronionych; są to siedzuń sosnowy Sparassis crispa, szyszkowiec łuskowaty Strobilomyces strobilaceus, mądziak psi Mutinus caninus oraz ozorek dębowy Fistulina...
-
Odbiór akustyczny hotelu „Hampton By Hilton” w Gdańsku – Rębiechowie. Zleceniodawca: Mostostal Warszawa S.A., ul. Konstruktorska 11A, 02-673 Warszawa
PublikacjaWykonano pomiary izolacyjności ścian, stropów i drzwi na dźwięki powietrzne oraz zmierzono poziom dźwięków uderzeniowych przenikających przez stropy. Zmierzono poziom zakłóceń zewnętrznych przenikających do pokoi hotelowych (hałas lotniczy) oraz zakłóceń instalacyjnych w budynku (wentylacja i klimatyzacja). Została dokonana regulacja instalacji wentylacyjnej, z uwzględnieniem wymagań Polskiej Normy w zakresie dopuszczalnego poziomu...
-
Ocena wpływu dodatku oliwy z oliwek na degradację termiczną rafinowanego oleju rzepakowego
PublikacjaTłuszcze jadalne to ważny składnik diety człowieka. Mają one znaczący wpływ na prawidłowe funkcjonowanie ludzkiego organizmu. Podczas smażenia olej podlega przemianom chemicznym, dlatego spożywane tłuszcze powinny charakteryzować się jak największą stabilności oksydacyjnej. Celem prowadzonych badań było określenie jakości olejów rzepakowego, mieszanego oraz rafinowanej oliwy z oliwek, pochodzących z rynku krajowego. Podczas badań...
-
Rycerzyk oliwkowożółty Tticholomopsis (Fr.: Fr.) Singer - rzadki grzyb w Lasach Oliwskich (Trójmiejski Park Krajobrazowy)
PublikacjaW pracy przedstawiono rycerzyka oliwkowożółtego należącego do taksonów o typie rozmieszczenia holarktycznego zaliczanego do grzybów podstawkowych, rzędu pieczrkowców i rodziny gąskowatych. Zaprezentowano dwa stanowiska tego grzyba znajdujące się w Lasach Oliwskich (Trójmieski Park Krajobrazowy).
-
Phylogenetic relationship and antimicrobial resistance in Escherichia coli isolated from the Reda River and the Oliwski Stream, Northern Poland = Lekooporność i przynależność filogenetyczna szczepów Escherichia Coli izolowanych z rzeki Redy i Potoku Oliwskiego
PublikacjaThe high abundance of fecal bacteria in surface water is usually related to poor agricultural practice, pollution caused by domesticated and wild animals as well as with septic tank failures. Identification of fecal contamination sources seems to be crucial in order to effectively estimate the inherent risk. In this study, the phylogenetic relationship of 30 isolates of E. coli, originated from surface water, was estimated by employing...
-
Analysis of antibiotic resistance in Escherichia coli isolated from the Reda River and the Oliwski Stream using basic statistical methods = Zastosowanie metod ststystycznych do analizy antybiotykoodporności bakterii wskaźnikowych pochodzących z rzeki Redy i Potoku Oliwskiego
PublikacjaIn this study distribution of antimicrobial resistance patterns among fecal indicator bacteria (Escherichia coli and Enterococcus spp.) was examined in two watercourses. The susceptibility analyses were carried out against the antimicrobial agents, important in treating human E. coli and enterococcal infection. Water samples were obtained from the Oliwski Stream and from the Reda River. On each watercourse the five representative...
-
Nowe stanowiska naziemków białawego Albatrellus ovinus, zielonawego A. cristatus i ceglastego A. confluens (macromycetes) w Lasach Oliwskich (Trójmiejski Park Krajobrazowy)
PublikacjaW pracy przedstawiono naziemki: białawy, zielonawy i ceglasty. Są to grzyby naziemne należące do klasy podstawczaków. Omówiono nowe stanowiska tych grzybów stwierdzone w Lasach Oliwskich (Trójmiejski Park Krajobrazowy).
-
A note on the applications of artificial intelligence in the hospitality industry: preliminary results of a survey
PublikacjaIntelligent technologies are widely implemented in different areas of modern society but specific approaches should be applied in services. Basic relationships refer to supporting customers and people responsible for services offering for these customers. The aim of the paper is to analyze and evaluate the state-of-the art of artificial intelligence (AI) applications in the hospitality industry. Our findings show that the major...
-
SEDIMENT DEPOSITION IN RESERVOIRS IN URBAN BASIN
PublikacjaIn recent years Gdańsk had sustained economic and social losses due to severe flash floods coming down from moraine hills. The first flood occurred in July 2001 and the second in July 2016. Both events were caused by intense and long rainfall characterized by different from each other rain intensity in time. Among other Gdansk’s streams the Oliwski Stream has the most extended flood protection system consist of 15 small retention...
-
Viral infection-oxidative stress/DNA damage-aberrant DNA methylation: separate or interrelated events responsible for genetic instability and childhood ALL development?
Publikacja -
Wykonanie pomiarów wraz z opracowaniem opinii naukowo-technicznej dotyczącej geometrii rotundy palmiarni wykonanej w ramach zadania: Rewitalizacja i przebudowa kompleksu budynku palmiarni w ogrodzie botanicznym w Parku Oliwskim im. Adama Mickiewicza w Gdańsku-Oliwie"
PublikacjaCelem opracowania jest wykonanie skanu laserowego konstrukcji rotundy palmiarni realizowanej w ramach zadania „Rewitalizacja i przebudowa kompleksu budynku palmiarni w ogrodzie botanicznym w Parku Oliwskim im. Adama Mickiewicza w Gdańsku Oliwie”, ocena zgodności geometrii konstrukcji z dokumentacją projektową oraz wydanie opinii nt dalszego postępowania z konstrukcją. Zakres opracowania obejmuje: 1) analizę dokumentacji obiektu; 2)...
-
A multi‑criteria approach to investigate spatial distribution,sources, and the potential toxicological effect of polycyclic aromatic hydrocarbons (PAHs) in sediments of urban retention tanks
PublikacjaBottom sediments deposited in retention tanks (RTs) located on two urban streams (Oliwski and Strzyza) in the central part of Gdansk (Poland) were analysed for polycyclic aromatic hydrocarbons’ (PAHs) content. PAHs were extracted from samples with methylene chloride, then the extracts were subjected to clean-up applying the solid phase extraction (SPE) method. Quantitative and qualitative determination of 16 PAHs was performed...
-
Numerical Simulation of two dimensional flow past a bridge cross section
PublikacjaThis work presents some numerical results concerning application of CFD in civil engineering problems. Selected theoretical aspects of fluid mechanics are elucidated. In the second part of the paper a cross section of upper footbridge of the Bella Sky Hotel in Copenhagen is analysed numerically in the field of wind action.
-
Ekspertyza techniczna dotycząca możliwości przebudowy i modernizacji budynku hotelowo-internatowego
PublikacjaEkspertyza dotyczy możliwości przebudowy i modernizacji budynku hotel garnizonowego ''WIARUS'' w Gdańsku w zakresie spełnienia przepisów rozporządzenia ministra infrastruktury w sprawie warunków technicznych jakim powinnyodpowiadać budynki i ich usytuawanie z nowelizacją z dnia 12 marca 2009 roku.
-
Relacje usługodawca-usługobiorca na rynku usług hotelarskich
PublikacjaArtykuł poświęcono zagadnieniom relacji budowanych na rynku usług hotelarskich między klientami a pracownikami hoteli. Na podstawie - przeprowadzonych przez autorkę niniejszego opracowania - badań, dokonano oceny tworzonych więzi. Starano się wykazać wpływ jakości relacji na chęć powrotu do danego obiektu hotelarskiego. Badanie przeprowadzono na klientach wybranych hoteli Grupy Hotelowej Orbis - największej grupy hotelowej w Polsce...
-
Dawna biblioteka i scriptorium cysterskie w Oliwie
PublikacjaW wyniku badań ustalono, że dawne pomieszczenie zwane pokojem oliwskim stanowi średniowieczną bibliotekę zakonną, która została przekształcona w okresie renesansu, a następnie w 1 wszej połowie XIX wieku.
-
Jakość wód Potoku Oliwskiego i rzeki Redy oraz ich wpływ na przybrzeżne kąpieliska w aspekcie nowych przepisów prawnych.
PublikacjaCharakterystyka rejonów Potoku Oliwskiego i rzeki Reda. Potencjalne źródła zanieczyszczeń badanych obszarów. Aspekty prawne dotyczące oceny jakości wód powierzchniowych i wody w morskich kąpieliskach przybrzeżnych. Badania fizykochemiczne i zanieczyszczenia mikrobiologiczne analizowanych cieków oraz ich wpływ na wody przybrzeżne.
-
Opinia o innowacyjności
PublikacjaOpinia dotyczy technologii budowy hotelowców na wodzie. Hotele turystyczne na kesonach pływających cumowane na wodach wewnętrznych, rzekach i akwenach zamkniętych.
-
Occurrence of antimicrobial resistant bacteria in environment and the statistical analysis of this phenomenon
PublikacjaIntroduction: In this study the occurrence of antimicrobial resistance patterns among fecal indicators (Escherichia coli and Enterococcus spp.) was analyzed in water and wastewater samples. The trends in antimicrobial resistance were analyzed using basic statistical methods. Methods: Samples were obtained from two local watercourses (Oliwski Stream and Reda River) as well as from the wastewater treatment plant (WWTP) Gdansk - Wschod....
-
Variability of Pomeranian-German_danish Ornamental Forms in the Cistercian Church in Gdańsk Pomerania
PublikacjaArtykuł dotyczy powiązań między architekturą Zakonu Cystersów na Pomorzu Gdańskim, a budownictwem ceglanym północnych Niemiec i Danii. Wykazano szereg analogii do odnalezionych pierwowzorów udowadniając ciągłość związków między filiacją oliwską, a romańskimi założeniami sakralnymi w zachodniej części basenu Morza Bałtyckiego.
-
Sensors integration in the smart home environment - a proposal to solve the problem with user identification
PublikacjaIn this preliminary study we, investigate the possibility of user recognition techniques suitable on smart home devices like chairs, beds, aiming for low–power, high accuracy and quick response time. We propose the two well know technique: voice speaker recognition and accelerometer signal from device mounted on the chair, and the third one optical system basing on IR LED transmitter/receiver circuit. The preliminary results proved...
-
Prezentacje o/Wybrzeże
PublikacjaPrezentacja zrealizowanych projektów architektonicznych: Gdańskiego Centrum Handlowego Manhattan, zespół zabudowy mieszkaniowej Leśna Polana w Gdyni, budynku biurowego HAXO w Gdańsku, Hotelu Oliwskiego w Gdańsku.
-
Wpływ jakości usług hotelarskich na satysfakcję i kształtowanie lojalności gości hotelowych
PublikacjaW artykule podjęto próbę wykazania wpływu jakości usług hotelarskich na kształtowanie lojalności klientów. To, jak gość hotelowy ocenia jakość usług, z których skorzystał, przekłada się na stosunek do nawiązania związku lojalnościowego z usługodawcą. Elementem, który stanowi podstawę i punkt wyjścia w procesie budowania trwałych relacji jest satysfakcja. Tylko z usatysfakcjonowanym klientem, hotel lub sieć są w stanie budować trwałe...